CONTENT QUOI QU’IL EN SOIT

Votre satisfaction,
notre priorité



Vous le savez déjà, mais on aime le répéter :
votre satisfaction est notre priorité absolue !

Pour ça, nous nous engageons à vous rembourser tous les articles qui ne correspondraient pas exactement à ce que vous aviez imaginé en les scrutant, beaux comme des dieux,
sur le site de Bois Dessus Bois Dessous.



Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous informer par mail à l’adresse : contact@bdbd.fr et nous réexpédier la commande
dans son emballage d’origine.

Une fois que le service client vous a envoyé la procédure de retour, il vous suffit ensuite de nous envoyer un mail à l’adresse contact@bdbd.fr pour nous informer de votre décision de rétractation. Nous accuserons bonne réception de ce mail pour que vous puissiez dormir tranquille !

Pas content ?
Don’t worry
baby

Le retour,
sans tracas

Dans le cas de votre rétractation dans le délai accordé, nous vous remboursons les sommes versées à l’exception des frais de retour dans les 14 jours à réception des produits retournés dans nos entrepôts.

Hep, hep, hep : si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés.

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour nous retourner les produits :
Vous pouvez nous renvoyer votre article par transporteur, nous vous remboursons la totalité de votre commande à réception.
Vous pouvez aussi nous demander d’organiser le retour, nous vous rembourserons votre commande à réception en déduisant les frais de retour.

Plus d’infos sur les tarifs et les conditions ici.