VOUS AVEZ DES QUESTIONS CONCERNANT LA LIVRAISON ?
ON VOUS RÉPOND

LA LIVRAISON, OUI MAIS ENCORE ?

Nous livrons gratuitement en France métropolitaine et en Belgique
Si vous habitez l’Allemagne, le Luxembourg, la Corse, l’Espagne ou l’Italie, un supplément vous sera demandé au moment de choisir la livraison.


Corse : 50€ TTC
Allemagne : 99,90€ TTC
Italie : 180€ TTC
Espagne : 180€ TTC
Luxembourg : 180€ TTC

ON S’ADAPTE AUX MEUBLES ET À VOTRE PLANNING
Chez BDBD, vous avez le choix entre deux types de livraison :


Livraison classique
Ce type de livraison est OFFERT, donc totalement transparent sur votre panier. Si vous choisissez cette livraison, la livraison interviendra au pas-de-porte ou au rez-de-chaussée par un livreur. Cette livraison est possible pour les meubles mesurant moins de 140cm de long. Vous êtes contacté par le transporteur par sms et/ou par e-mail pour choisir en ligne un jour de livraison. Dans un second temps, un sms et/ou un mail vous sera envoyé pour vous informer du créneau de 2h durant lequel aura lieu votre livraison.


Livraison confort
Cette livraison est optionnelle pour les meubles mesurant moins de 140cm de long, mais elle est automatiquement sélectionnée et OFFERTE pour les meubles plus volumineux. Cette livraison est à choisir au moment du paiement. Elle coûte 59,90€ TTC et se rajoutera au montant final de votre commande. Si vous décidez de choisir ce type de livraison, la livraison se fera par un livreur à l’intérieur de votre domicile, dans la pièce de votre choix, sur un créneau de 2h et sur rendez-vous.
Livraison jusqu’au 4ème étage. Vous êtes contacté par le transporteur afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, via les coordonnées téléphoniques indiquées lors de votre commande.


Retrait gratuit dans nos entrepôts
Il est aussi possible de réaliser un retrait dans nos entrepôts à Halluin et Houplines (59). Pour cela, il suffit de sélectionner le mode de livraison au moment de choisir votre type de livraison, puis de contacter le service client au 03 20 73 40 22 pour obtenir un rendez-vous à notre entrepôt.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
5 à 7 jours et 7 à 9 jours : le meuble est en stock dans nos entrepôts
2 à 3 semaines : le meuble est arrivé au port, il est en attente de déchargement
6 à 8 semaines : le meuble est en cours d’acheminement
12 semaines et + : le meuble est en cours de fabrication
Sous plus de 4 mois : le meuble est en pré-commande
En rupture : vous pouvez vous inscrire à l’alerte mail et vous recevrez un e-mail dès que le produit sera de nouveau disponible à la vente

ACCESSIBILITÉ DU LOGEMENT
Pour une livraison de matériel encombrant, il est de votre responsabilité de s’assurer des conditions d’accessibilité du lieu, de l’étage et d’en informer BDBD ou le transporteur lors de la prise de rendez-vous. Si la livraison ne pouvait être effectuée pour des raisons d’accessibilité, BDBD ne pourra en être responsable

QUE FAIRE LORS DE LA LIVRAISON ?
Lors de livraison, nous vous invitons à inspecter soigneusement votre colis et votre meuble en présence du livreur et de notifier toute anomalie sous forme de réserves précises et qualitatives sur le bon de livraison du transporteur.


La réserve «sous réserve de déballage» n’a aucune valeur juridique. Vous pouvez cependant, notifier exactement le problème que vous observez, sur le bon de livraison. Si le transporteur ne vous donne pas le temps de vérifier le colis, vous devez alors refuser de signer le bon de livraison.


Vous avez alors le choix de refuser la livraison ou de garder le meuble. Si vous décidez de garder le meuble, vous pouvez écrire au service après-vente sous un délai de 48h à réception du colis à l’adresse contact@bdbd.fr en nous faisant parvenir des photos du problème rencontré afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires au plus vite.